Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Geschäftsbedingungen sind für alle Lieferungen und Leistungen des Unternehmens Enneagramm Software massgeblich, auch solche aufgrund von Onlinebestellungen über das Internet oder E-Mail.

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie Kenntnis und Inhalt dieser AGB ausdrücklich an.

A. Vertragsabschluss

Der Kaufvertrag kommt aufgrund Ihrer Bestellung bzw. mit Lieferung innerhalb angemessener Frist zustande.

B.  Widerrufs- und Rückgaberecht

Das Unternehmen Enneagramm Software, Brüder-Grimm-Str. 37, 60385 Frankfurt am Main, gewährleistet Ihnen die Möglichkeit zum fristgerechten Widerruf Ihrer Bestellung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Rechtsgrundlage ist das BGB):

• Widerrufsrecht für Verbraucher:
  
  Widerrufsbelehrung
  
  Widerrufsrecht
  
  Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den abgeschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Softwareentwicklung und -vertrieb e.K., Brüder-Grimm-Str. 37, 60385 Frankfurt am Main, Deutschland, Tel.: 069-48982264, E-Mail: info2(at)enneagrammsoftware.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das weiter unten dargestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
  
  Folgen des Widerrufs
  
  Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
  
  
  Muster-Widerrufsformular:
  
  (Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
  
  An: Softwareentwicklung und -vertrieb e.K., Brüder-Grimm-Str. 37, 60385 Frankfurt am Main, Deutschland, Tel.: 069-48982264, E-Mail: info2(at)enneagrammsoftware.de
  
  Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
  
  Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  
  Name des/der Verbraucher(s)
  
  Anschrift des/der Verbraucher(s)
  
  Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  
  Datum
  
  ---------------
  (*) Unzutreffendes bitte streichen.
   
   
• Das Widerrufsrecht ist nach § 312d Abs. 4 Nr. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches u.a. ausgeschlossen bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Letzteres trifft auf das Angebot der Enneagramm-Testauswertung zu, die deshalb vom Widerruf und der Rückgabe ausgeschlossen ist!

C. Bezahlung und Lieferung

Die Lieferung und Bezahlung erfolgt bei Bestellungen innerhalb des deutschen Sprachraums (Deutschland, Österreich, Schweiz) gegen Rechnung.
Bei Bestellungen aus anderen als den oben genannten Ländern behalten wir uns eine Vorauszahlung (per Verrechnungsscheck, Überweisung, PayPal, u.a.) vor der Lieferung vor.

Standardmäßig wird ein Download der Software angeboten. Bei Bestellung erhalten Sie einen Lizenzschlüssel zur Freischaltung der Software.

Alternativ ist auch ein Versand der Software auf CD möglich. Die Versandkosten werden in Rechnung gestellt. Die Versandkosten betragen je Lieferung

• 1,60 Euro für Lieferungen innerhalb von Deutschland
• 3,70 Euro für Lieferungen ausserhalb von Deutschland

Bei einer Lieferung mit Nachnahme entstehen zusätzliche Nachnahmegebühren (Achtung bei Auslandsbestellungen:  Wegen hohen Nachnahmegebühren ist die Lieferung per Nachnahme ins Ausland nicht zu empfehlen).

Rechnungen des Unternehmens Enneagramm Software sind sofort nach Erhalt der Ware zu begleichen und ohne jeden Abzug zahlbar. Bei Nichtzahlung erfolgt innerhalb von 30 Tagen eine Zahlungserinnerung. Falls Sie weiterhin nicht bezahlen, werden Mahngebühren mindestens in Höhe von 2 Euro bzw. bei länger andauerndem Zahlungsverzug entsprechende Verzugszinsen fällig. Wir behalten uns zudem rechtliche Schritte im Falle überfälliger Zahlungen vor.

Das Unternehmen Enneagramm Software ist um eine verzugsfreie Lieferung bemüht. Die Bestellung wird i.d.R. innerhalb von 0-2 Tagen nach Bestellungseingang bearbeitet.

Erfolgt innerhalb von 14 Tagen keine Lieferung, so haben Sie das Recht, uns eine angemessene Frist (mindestens 5 Werktage) zu setzen, nach deren Ablauf Sie vom Vertrag zurücktreten können, sofern eine Lieferung nicht erfolgt ist. Erfolgt auch innerhalb der Nachfrist keine Lieferung, so können Sie nach Ablauf der Nachfrist durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurücktreten.

Schadenersatz bei verspäteter Lieferung ist ausgeschlossen.

Für eventuell entstandene Transportschäden übernimmt das Unternehmen Enneagramm Software die Haftung.
 

D. Gewährleistung und Haftung

Sollten Produkte Material- oder Herstellungsfehler aufweisen bzw. Falschlieferungen oder Mengenabweichungen vorliegen, so reklamieren Sie bitte sichtbare Fehler - auch Transportschäden – unverzüglich.

Alle Software-Produkte des Unternehmens Enneagramm Software wurden sorgfältig erstellt und geprüft. Nach dem Stand der Technik ist es aber nicht möglich, Software zu erstellen, die in allen denkbaren System- und Anwendungsumgebungen fehlerfrei abläuft. Gelingt es im Falle von auftretenden Fehlern nicht die Software innerhalb angemessener Frist nutzbar zu machen, so sind Sie berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die Haftung des Unternehmens Enneagramm Software ist auf den dem Kaufvertrag zugrunde liegenden, für das Produkt in Rechnung gestellten Betrag beschränkt.  Jede weitere Haftung, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist ausgeschlossen.

E. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum des Unternehmens Enneagramm Software. Während der Dauer des Eigentumsvorbehaltes ist der Käufer zum Besitz und vertragsgemäßen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er seinen Verpflichtungen fristgerecht nachkommt.
 

F. Nutzungsrechte für Software

Das Unternehmen Enneagramm Software räumt Ihnen aufgrund des bezahlten Entgelts ein beschränktes Nutzungsrecht an der Software ein. Alle nicht ausdrücklich gewährten Nutzungsrechte verbleiben beim Urheber. Ausdrücklich nicht gestattet ist die Nutzung der Software in Kombination mit der Bereitstellung des EPI-Fragebogens im Internet für kommerzielle Zwecke.

Im Rahmen des Nutzungsrechts  sind Sie dazu berechtigt, die Software in jeweils einem Computer einzusetzen und diese zu nutzen (1 erworbene Lizenz je Computer ist erforderlich). Sie sind ferner zur Anfertigung einer Sicherungskopie der Software berechtigt. Im übrigen finden hinsichtlich der Nutzungsrechte die Bestimmungen des Urheberrechtsgesetzes ergänzende Anwendung.

G. Datenschutz

Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihre Daten werden strikt unter Berücksichtigung des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG) sowie der EU-Datenschutz-Grundverordnung behandelt.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Ihrer Adresse und E-Mail-Adresse nicht ohne Ihre ausdrückliche und jederzeit widerrufliche Einwilligung an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner, die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten benötigen (z.B. das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen und das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut). In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Beachten Sie auch unsere Datenschutzerklärung gemäß EU-DSGVO.

Nach dem geltenden Datenschutzrecht haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie gegebenenfalls ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten, wenden Sie sich bitte direkt an uns oder übersenden Ihr Anliegen per Post oder Telefax.

H. Nennung als Referenzkunde

Unternehmenskunden erklären sich damit einverstanden, dass Enneagramm Software ihn als Referenzkunden in elektronischer und/oder schriftlicher Form mit oder ohne Einbeziehung seines Logos benennen darf. Einen Anspruch auf eine Nennung als Referenzkunde besteht jedoch nicht. Der Nennung als Referenzkunde kann im Einzelfall oder insgesamt schriftlich widersprochen werden.
 

I. Geltendes Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.


Stand April 2023